전국 미용실에서도 'AI 통화비서'

KT가 최근 전국 미용실 소상공인들을 대상으로 KT AI 통화비서 서비스를 공급하기 위해 대한미용사회중앙회와 업무협약을 체결했습니다. 연내 1만개 이상의 전국 미용실에서 AI 통화비서 서비스를 체험할 수 있을 것으로 기대되고 있습니다. 

 

AI 통화비서는 바쁜 소상공인을 대신해 AI가 고객의 전화를 대신 받고 상황에맞는 응대를 하는 콜 기반 비서 서비스입니다. 일종의 고객센터 역할을 AI가 수행하는 만큼 미용시술 중이나 퇴근 후 또는 휴무일에 걸려오는 고객의 전화도 언제든지 응대할 수 있습니다. 

 

성원제 KT 강남서부광역본부 상무(왼쪽)와 이선심 대한미용사회중앙회 회장이 협약식을 마치고 기념사진을 촬영하고 있다. 사진/KT

 

고객이 남긴 요구 사항은 스마트폰 앱을 통해 확인할 수 있으며 개성 있는 홍보 문구를 등록해 마케팅에 활용할 수도 있습니다. KT는 4월21일까지 AI 통화비서 가입 시 3개월간 서비스를 무료 제공하고 4개월 이후부터는 1년간 50% 할인하는 프로모션을 진행하고 있습니다. 

 

대한미용사회중앙회는 AI 통화비서 보급이 고객 관리와 워라밸 실현 등 우리 미용인의 경영 환경과 삶의 질 향상에 기여할 것으로 기대하고 있습니다.